Política de privacidad
Explicamos con claridad cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
¿Quiénes somos?
Write&Hear es una plataforma en línea que proporciona servicios de texto a voz. Esta política cubre el tratamiento de tus datos personales cuando usas nuestro sitio y servicios.
- Sitio: writeandhear.com
- Responsable del tratamiento de datos: E&M
- Finalidad: Proporcionar, mejorar y proteger nuestros servicios, y cumplir con nuestras obligaciones legales.
¿Qué datos recopilamos?
Podemos tratar las siguientes categorías de datos; los detalles pueden variar según tu cuenta y uso:
- Datos de identificación y contacto — Nombre, dirección de correo electrónico, país/preferencia de idioma, información de la cuenta.
- Datos de uso — Páginas vistas, clics, información de sesión y de referencia.
- Datos del dispositivo/técnicos — IP, tipo/versión del navegador, sistema operativo, pantalla y métricas de rendimiento.
- Cookies y tecnologías similares — Cookies para recordar tus preferencias, mantener la sesión y para analíticas/medición de anuncios.
- Datos de pago — ID de transacción e información de facturación a través de proveedores de pago (los datos de la tarjeta los almacena el proveedor).
- Contenido del usuario — Textos que envías para TTS, títulos y notas de proyecto opcionales.
¿Cómo usamos tus datos?
Tratamos los datos con base en nuestros intereses legítimos, la ejecución de un contrato y obligaciones legales:
- • Prestar los servicios y operar tu cuenta (generación TTS, descarga de archivos, etc.).
- • Realizar analíticas para mejorar el producto y corregir errores.
- • Implementar medidas de seguridad contra el fraude y el abuso.
- • Enviar notificaciones de cuenta, soporte y transacciones.
- • Compartir campañas y actualizaciones si has dado tu consentimiento.
- • Cumplir con solicitudes y obligaciones legales.
Google AdSense
Google AdSense puede usarse en nuestro sitio. Google y sus socios pueden recopilar información sobre tu visita mediante cookies o tecnologías similares.
- • Google puede tratar datos para personalizar y medir anuncios.
- • Puedes desactivar los anuncios personalizados o cambiar tu configuración de anuncios.
- • Se aplican mecanismos de consentimiento para usuarios de la UE/EEE.
Puedes gestionar tus preferencias de anuncios en: adssettings.google.com · aboutads.info/choices
Analíticas
Podemos usar herramientas de analítica (p. ej., Google Analytics) para entender el tráfico del sitio y el rendimiento del producto.
- • Se pueden habilitar la anonimización de IP y los controles de retención de datos.
- • Puedes rechazar las cookies de analíticas en las preferencias de cookies.
- • Se aplican las políticas de los proveedores de herramientas.
Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros.
- • Los proveedores almacenan y procesan los datos de la tarjeta en sus sistemas.
- • Solo recibimos la metainformación necesaria de la transacción (p. ej., ID de transacción).
Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para nuestras finalidades y obligaciones legales.
- • Datos de la cuenta: se eliminan o anonimizan dentro de un período razonable tras el cierre de la cuenta.
- • Registros/datos de analíticas: se conservan mientras sean necesarios para fines funcionales y periodos legales.
Tus derechos
Según las leyes locales, puedes tener los siguientes derechos:
- • Solicitar acceso (qué datos tenemos sobre ti).
- • Solicitar corrección (corregir datos incompletos/inexactos).
- • Solicitar eliminación (derecho al olvido).
- • Solicitar la limitación del tratamiento.
- • Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y marketing.
- • Portabilidad de los datos.
- • Presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
Pueden aplicarse derechos adicionales bajo la CCPA para residentes de California.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos datos de ellos de forma consciente.
Transferencias internacionales de datos
Los datos pueden transferirse al extranjero, incluidos países donde se encuentran nuestros proveedores de servicios, con las garantías legales adecuadas.
Seguridad
Aplicamos cifrado, control de acceso y revisiones de seguridad periódicas para proteger tus datos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Anunciaremos los cambios importantes en el sitio.
Contáctanos
Contáctanos para cualquier pregunta, solicitud o comentario.
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