Politique de confidentialité

Nous expliquons de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Dernière mise à jour:

Qui sommes-nous ?

Write&Hear est une plateforme en ligne qui propose des services de synthèse vocale (TTS). Cette politique couvre le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

  • Site: writeandhear.com
  • Responsable du traitement: E&M
  • Objectif: Fournir, améliorer et sécuriser nos services et respecter nos obligations légales.

Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes ; les détails peuvent varier selon votre compte et votre utilisation :

  • Données d’identité et de contact — Nom, adresse e-mail, pays/préférence linguistique, informations de compte.
  • Données d’utilisation — Pages consultées, clics, informations de session et de provenance.
  • Données techniques/appareil — IP, type/version de navigateur, système d’exploitation, affichage et mesures de performance.
  • Cookies et technologies similaires — Cookies pour mémoriser vos préférences, maintenir la session et mesurer l’analyse/la publicité.
  • Données de paiement — Identifiants de transaction et informations de facturation via des prestataires de paiement (les données de carte sont conservées par le prestataire).
  • Contenu utilisateur — Textes que vous envoyez pour la synthèse vocale, titres et notes de projet facultatives.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous traitons les données dans le cadre de nos intérêts légitimes, de l’exécution d’un contrat et de nos obligations légales :

  • • Fournir les services et gérer votre compte (production TTS, téléchargement de fichiers, etc.).
  • • Réaliser des analyses pour améliorer le produit et corriger les bugs.
  • • Mettre en place des mesures de sécurité contre la fraude et les abus.
  • • Envoyer des notifications relatives au compte, au support et aux transactions.
  • • Partager des campagnes et des nouveautés si vous y avez consenti.
  • • Répondre aux demandes et obligations légales.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, mesurer les performances et personnaliser les publicités. Vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment.

  • • Cookies essentiels (session, sécurité, répartition de charge).
  • • Cookies de performance/analytiques (mesure du trafic et de l’utilisation).
  • • Cookies fonctionnels (langue, thème, paramètres).
  • • Cookies publicitaires/de personnalisation (avec des tiers).

Google AdSense

Google AdSense peut être utilisé sur notre site. Google et ses partenaires peuvent collecter des informations sur votre visite via des cookies ou des technologies similaires.

  • • Google peut traiter les données pour personnaliser et mesurer les publicités.
  • • Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées ou modifier vos paramètres publicitaires.
  • • Des mécanismes de consentement sont appliqués pour les utilisateurs de l’UE/EEE.

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires à : adssettings.google.com · aboutads.info/choices

Analyse

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse (par ex. Google Analytics) pour comprendre le trafic du site et les performances du produit.

  • • L’anonymisation IP et les paramètres de conservation des données peuvent être activés.
  • • Vous pouvez refuser les cookies analytiques via les préférences de cookies.
  • • Les politiques des fournisseurs d’outils s’appliquent.

Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.

  • • Les prestataires conservent et traitent les données de carte dans leurs systèmes.
  • • Nous ne recevons que les métadonnées de transaction nécessaires (par ex. identifiant de transaction).

Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour nos objectifs et obligations légales.

  • • Données de compte : supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fermeture du compte.
  • • Journaux/données analytiques : conservés aussi longtemps que nécessaire pour des besoins fonctionnels et légaux.

Vos droits

Selon la législation locale, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • • Demander l’accès (quelles données nous détenons sur vous).
  • • Demander la rectification (correction de données incomplètes/inexactes).
  • • Demander la suppression (droit à l’oubli).
  • • Demander la limitation du traitement.
  • • S’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et au marketing.
  • • Portabilité des données.
  • • Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Des droits supplémentaires peuvent s’appliquer pour les résidents de Californie en vertu du CCPA.

Confidentialité des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Transferts internationaux de données

Les données peuvent être transférées à l’étranger, y compris vers des pays où se trouvent nos prestataires de services, avec des garanties légales appropriées.

Sécurité

Nous appliquons le chiffrement, le contrôle d’accès et des audits de sécurité réguliers pour protéger vos données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront annoncés sur le site.

Nous contacter

Contactez-nous pour toute question, demande ou retour.